灵析 AI（以下简称“本服务”）由重庆蕉萱科技有限公司（以下简称“蕉萱科技”或“我们”）运营，提供中文学术表达优化、英文 AI 写作特征分析与表达优化服务。本政策说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请您在使用本服务前仔细阅读本隐私政策（以下简称“本政策”），重点了解文本处理、第三方服务、信息存储和个人信息管理相关内容。
本政策将帮助您了解以下内容：
- 一、我们如何收集和使用您的个人信息
- 二、我们如何使用 Cookies 或同类技术
- 三、我们可能共享、转让和披露的个人信息
- 四、我们如何存储和保护您的个人信息安全
- 五、如何管理您的个人信息
- 六、未成年人保护
- 七、通知和修订
- 八、法律适用与管辖
- 九、如何联系我们
【特别提示】未满14周岁的用户应由监护人阅读并同意本政策。对于依法需要征得同意的个人信息处理，我们将取得相应同意；本政策的更新不代表您自动同意新增的处理目的或方式。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们根据您使用的功能，收集和使用实现以下目的所需的信息：
1. 注册、登录与充值使用本服务
您可通过登录页面提供的手机号验证码或微信扫码方式注册、登录。根据所选方式，我们会处理手机号码、微信 openid（账号标识）、用户名等必要账号信息；使用邮箱验证或密码重置功能时，会处理您提交的邮箱地址。如您填写邀请码，我们还会记录邀请关系。
登录后，您可通过扫描支付宝/微信二维码为账号充值余额，我们将记录充值与消费产生的交易单号、金额、时间等交易信息，并据此维护您的账户余额，用于订单记录和客服核验。
2. 使用核心功能：文本分析与表达优化
您在使用本服务时，需要上传文本内容或文档文件。对此，我们特别承诺：
（1）您上传的文本或文档内容，仅用于当次服务处理，处理完成后我们不会在服务器端存储您上传的原始内容；
（2）我们不会将您上传的内容用于训练任何 AI 模型。涉及第三方技术服务的处理范围见本政策第三部分；除提供所选服务所需的处理及法律法规另有要求外，不向第三方提供您上传的内容；
（3）我们不会对您上传的内容进行人工审阅（法律法规另有要求的除外）。
3. 客服与售后
当您与我们联系时，客服人员可能需要您提供交易单号等交易信息以核验您的身份，以便帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果。
4. 维护基础功能的正常运行
为识别异常状态、了解产品适配性和维护基础功能，我们可能自动收集 IP 地址、浏览器类型、网络环境、访问日期和时间、崩溃记录等技术与日志信息。
上述信息可能单独或结合其他信息识别个人，我们会按个人信息保护要求处理，并将其用于功能维护、稳定性优化和安全保障。
5. 为您提供安全保障
为保护您的合法权益，防范欺诈、网络攻击等安全风险，我们可能会收集并分析日志信息，对异常访问行为进行识别和处置。
6. 征得授权同意的例外
根据相关法律法规，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或他人重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集的，如合法新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）维护所提供产品或服务安全稳定运行所必需的。
二、我们如何使用 Cookies 或同类技术
我们的网页端服务使用 Cookies 及同类追踪技术，具体用途如下：
（一）Cookies 与浏览器本地存储
（1）保存登录状态、账户信息及基本访问偏好，便于您持续使用服务；
（2）在您使用中文文本处理功能时，浏览器本地存储可能保存待提交文本、任务状态和处理结果，以便登录后继续提交或刷新页面后恢复任务。这些本机数据与服务器端存储不同，可通过浏览器的网站数据设置清除。
（二）第三方统计与广告工具
以下工具用于访问统计、搜索表现分析或广告效果衡量，其中广告追踪工具可能通过 Cookies 或像素标签收集访问数据：
1. 必应广告 UET（Universal Event Tracking）
提供方：Microsoft Corporation
用途：统计广告投放效果（如点击、转化），以及对访问过本网站的用户进行再营销广告投放。该工具会在您的设备上设置 Cookie，记录您的访问行为并将数据传输至 Microsoft 服务器。
数据归属：Microsoft，受 Microsoft 隐私政策约束。
退出方式：您可访问 https://about.ads.microsoft.com/zh-cn 了解并选择退出个性化广告。
2. 必应站长工具（Bing Webmaster Tools）
提供方：Microsoft Corporation
用途：分析本网站在必应搜索引擎中的收录和访问情况，用于网站SEO优化，数据仅用于网站性能分析，不用于广告定向投放。
数据归属：Microsoft，受 Microsoft 隐私政策约束。
以上第三方工具收集和处理您个人信息的行为，均受其各自隐私政策的约束，建议您查阅 Microsoft 隐私声明（https://privacy.microsoft.com/zh-cn）了解详情。
（三）Cookie 管理
您可以通过浏览器设置管理 Cookies 和网站本地存储。清除或禁用这些数据可能使您退出登录、失去本机保存的任务状态，或影响部分功能。限制广告 Cookies 不一定会减少广告数量，但可能降低个性化程度。
三、我们可能共享、转让和披露的个人信息
（一）共享
我们不会出售或出租您的个人信息及上传内容。为提供您选择的服务，或履行法定义务，可能涉及以下必要的第三方处理：
1. 支付服务：我们通过支付宝/微信扫码方式收款，支付服务由相应第三方支付平台提供，您的支付行为受其服务条款约束。我们仅获取交易状态通知，不获取您的支付账户详情；
2. 法律要求：在法律法规要求或司法机关/行政机关依法要求的情况下，我们可能依法披露您的个人信息；
3. 维护合法权益：在涉及您与我们争议处理时，可能依法提供必要的交易记录。
4. 英文文本处理：英文检测与改写由 Undetectable.AI 提供，处理对象为您为相应功能提交的英文文本或文档内容，用于返回检测评分或改写结果；检测结果不是 Turnitin 官方报告。
5. 统计与广告服务：涉及 Microsoft 工具的数据类型和用途，见本政策第二部分。
（二）转让
随着业务发展，我们可能发生合并、收购、资产转让等情况，您的个人信息可能作为此类交易的一部分被转移。我们将要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征得您的授权。
（三）披露
我们仅在以下情况下披露您的个人信息：您明确同意，或依据法律法规及强制性行政执法/司法要求。
四、我们如何存储和保护您的个人信息安全
（一）数据存储
我们在中华人民共和国境内运营并收集的个人信息，存储在中国境内服务器上。
特别说明：您上传的文本及文档内容在处理完成后即从服务器删除，不予留存。提供账号、交易、客服与安全保障服务所需的记录，按照相应处理目的和法律法规要求保存；超出必要保存期限的，依法删除或匿名化处理。
（二）安全保护措施
我们采取以下技术和管理措施保护您的个人信息：
1. 传输加密：网站采用 HTTPS 加密协议，保障您上传内容的传输安全；
2. 访问控制：对涉及个人信息的系统实施严格的访问权限控制和身份认证；
3. 数据最小化：仅收集业务所必需的最少量个人信息；
4. 员工管理：要求全体员工签署保密协议，定期进行个人信息保护培训。
（三）安全事件处置
如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时告知您：安全事件的基本情况和可能的影响、已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。
五、如何管理您的个人信息
我们按照本政策处理必要的账号、交易、客服和日志信息，不在服务器端留存处理完成后的原始文本或文档。您可以通过以下方式行使相关权利：
查询与更正：您可登录相应页面查看账号和交易信息；如需查询或更正其他相关信息，可通过本政策第九部分的联系方式提出请求；
删除：在法律法规允许的范围内，您可以要求我们删除您的账号信息及交易记录；
投诉举报：您可以向我们投诉举报，或向相关监管部门反映。
在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
（1）与履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、公共安全等重大利益直接相关的；
（3）您存在主观恶意或滥用权利的；
（4）响应请求将导致第三方合法权益受到严重损害的；
（5）涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
如您为未满18周岁的未成年人，请务必让您的监护人仔细阅读本政策，并在征得监护人同意的前提下使用本服务。如监护人发现相关未成年人个人信息需要处理，请及时与我们联系。
特别地，若您未满14周岁，请通知监护人共同阅读并同意本政策后方可使用本服务。
七、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们可能依据法律法规及业务发展需要适时修订本政策。重大变更时，我们将通过网站公告、弹窗提示等方式通知您。本政策所指重大变更包括但不限于：
1. 服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、类型或方式等；
2. 所有权结构发生重大变化；
3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；
4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5. 责任部门、联络方式及投诉渠道发生重大变化。
八、法律适用与管辖
本政策适用中华人民共和国法律（不含冲突法）。当本政策任何内容与法律相抵触时，以法律规定为准，其余部分法律效力不变。
凡因本政策引起的或与本政策有关的任何争议，双方应协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、如何联系我们
如您对本政策或个人信息处理有疑问，或需要查询、更正、删除相关信息及提出投诉，可通过以下方式联系我们：
联系电话：18382959773
联系地址：重庆市永川区中山路街道人民东路352号-9
为保护您的信息安全，我们可能需要核验与请求相关的身份信息。请说明您的请求，并仅提供核验所需的信息。
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